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ナレッジベース、FAQ ソフトウェア
このカテゴリで50個の質問が見つかりました。: 		(ページ 1 of 3)     «« |  戻る | 1 | 2 | 3 | 次へ | »»
  1. question複数の管理画面ができてしまうが、データを使えますか？
    同じデータを使って構築可能でございます。 データのエクスポート、インポートもお客様に行って頂いております。

  2. question１サーバーで、複数のドメインをカバーし、ActiveKBを操作できるようにカスタマイズすることは可能ですか？
    弊社では、カスタマイズはお受け致しておりません。 お客様で行って頂いております。

  3. questionAcrtiveKB １本で、複数のドメインをサポートできますか？
    ActiveKBは、１ドメインに対して１ライセンスを購入して頂いております。 複数ある場合は、複数のライセンスをご購入頂く必要がございます。

  4. question関連した質問が保存されません
    関連した質問が保存されない不具合があります。 以下のリンクから修正済みのファイルをダウンロードし/admin/templates/question.form.tplとおきかえて下さい。 修正済みファイルのダウンロード： question.form.tpl

  5. question質問の履歴が正常に保存されません
    質問を変更した際の履歴が正常に保存されない不具合があります。 過去のActiveKBのバージョンにて、インストール時に必要なデータベースフィールドが作成されていないことが原因です。 既にActiveKBをインストール済みの場合 履歴を保存する為に必要な3つのフィールドを追加作成してください。 テーブル名：xxx_questions_history (xxxはデータベースプレフィックス) フィールド名： `startdate` datetime NOT NULL, `enableexpiry` tinyint(4) NOT NULL, `expirydate` datetime NOT ...

  6. question参照カウントなどのリセットはできますか？
    現バージョンのActiveKBは、コントロールパネルからの参照数やスコアのリセット機能はございません。 開発元によるAPIの提供もございませんので、カウントリセットを行なうにはmysql側でリセットする必要がございます。 該当する質問に対するviews, posvotes, negvotes, scoreの各フィールドの値を0に戻すとカウントがリセットされます。 また、nagvotes(悪い評価)をリセットする際はakb_ratingsテーブルの該当するquestionidのレコードも削除された方が安全かと思われます。 ※ データベース直接の編集にあたっては自己の責任において作業を行っ ...

  7. questionPDF版エンドユーザーガイドの提供はありますか？
    ご提供ございません。 ActiveKBのマニュアルは、製品ページ・サポートページにて公開している以下マニュアルのみで、すべてHTML版となります。 インストールガイド ファースト ステップ ガイド カスタマイズと開発ガイド

  8. questionインストール後、データベース内の日本語が文字化けします。
    MySQL4.1 系で規定のクライアント側の文字コードを変更している場合に文字化けが発生します。 この場合、PHPからMySQLへの接続時に文字コードを指定することで問題を回避できます。 ※ PHPコードの編集にあたっては自己の責任において作業を行ってください。 ※ 文字化けの発生原因はお使いのサーバー環境によっても違います。この手順は一例であり、すべての文字化けが解消できる訳ではありません。 以下のファイルを開き、SQL文発行前の箇所に以下ハイライトされているクエリを追加します： ArticleLive ［ /admin/includes/database/database.mysq ...

  9. questionActiveKBのリストア方法
    ActiveKBはコントロールパネルからクリック一つで設定とデータベースのバックアップがとれるようになっていますが、リストアについてはマニュアルで行う必要があります。 設定ファイルをリストアするには、バックアップした設定ファイルを/admin/includes/config.phpと入れ替えてください。 データベースの復元はmysqlコマンドを使用しマニュアルでリストアする必要があります。

  10. questionActiveKBはLDAP認証に対応していますか？
    ActiveKB バージョン NX2.7.x はLDAP認証に対応しておりません。 LDAP認証につては次期バージョンで対応予定となっています。

  11. questionタイトル文字数の制限
    ActiveKBで質問を作成する際に全角で65文字を超えると質問がデータベースに正常に保存されません。 またタイトルに特殊な文字などが含まれていると保存されない場合もあります。

  12. questionダウンロード後の添付ファイル名の文字化け
    質問にファイルを添付した場合、質問参照画面から添付ファイルをダウンロードするとファイル名が文字化けしてしまいます。 IEを使用してActiveKB内の質問に添付された日本語ファイル名の添付ファイルをダウンロードする際に発生します。ファイル内の日本語は文字化けしません。 この問題は既知の問題として開発元の豪州Interspire社と協力して解決に向けて努力しております。 なお、Firefoxを使用してダウンロードした場合は文字化けは発生しません。

  13. questionナレッジベースのホーム（フロントエンド）から直接質問が作成できますか？
    質問： ActiveKBを社内のKnowledge Baseとしてイントラネットで使用しています。質問の作成は通常コントロールパネルへログインし[質問の作成]をクリックして質問を作成しておりますが、簡単に誰でも作成できるようナレッジベースのホームから直接質問を作成したいと考えていますが可能ですか？ 回答： フロントエンドからの質問の作成ですが、ActiveKBではフロントエンドから質問の編集は可能ですが、新規作成は出来ません。通常はフロントエンドからログインし"コントロールパネル"をクリックするか、もしくはコントロールパネルへ直接ログインし、質問の作成が出来ますが、直接質問の作成画面を ...

  14. question訪問者が質問に対してコメントした投稿文が全て一行で表示されてしまいます
    質問： 訪問者が質問に対してコメントを投稿すると質問内の訪問者のコメント欄に表示されますが、投稿文が全て一行で表示されてしまいます(改行が無い状態) コメント投稿時の状態(改行が含まれる)で訪問者のコメントを表示させる方法はございませんでしょうか。 回答： ActiveKBの既定では投稿されたコメントは改行なく1行で表示されるようなっております。コメント投稿時と同様に改行を表示させるには以下のようにPHPコードを編集してください。 対象ファイル AKB_PATH/includes/classes/class.questions.php 871行目 $GLOBALS['Comment'] ...

  15. question管理ページの統計で「検索概要」の検索用語が文字化けする
    検索概要の表示ページで文字化けが発生する不具合がありました。 以下のリンクから修正済みのファイルをダウンロードし/admin/includes/classes/class.stats.phpとおきかえて下さい。 修正済みファイルのダウンロード： class.stats.php

  16. question公開エリアから質問を参照したときに著者の情報も表示することはできますか？
    公開エリアで著者の情報を表示するには、templates/<あなたの使用しているテンプレート>/Panels/ViewQuestionPanel.html ファイルを開き、以下の行を追加します。 %%GLOBAL_QuestionAuthor%% これで、質問を最後に編集したユーザーのユーザー名が表示されるようになります。

  17. questionActiveKBでカテゴリ名の後ろに質問の数を表示させない方法はありますか？
    templates/<あなたの使用しているテンプレート>/Snippets/CategoryRowCell.htmlファイルを開き、 file and remove (%%GLOBAL_QuestionCount%%) を削除またはコメントアウトしてください。これで質問の数は表示されなくなります。

  18. questionナレッジベースホームで1行に表示されるカテゴリ数を変更する方法はありますか？
    ActiveKBのカテゴリ一覧で1行に表示されるカテゴリの数を変更するには、init.phpファイルで以下の行を探し、変更したいカテゴリ数に数値を変更します。 define('CATEGORIES_PER_ROW', 3);

  19. questionURLを短くするために、URLから質問のタイトルを削除する方法はありますか？
    includes/display/CategoryQuestionsPanel.phpファイルにて以下のコードを探し、この3行を削除または#を付けてコメントアウトします。 if ($GLOBALS['cleanUrls']) { $GLOBALS['href'] .= $GLOBALS['urlsafetitle']; }

  20. questionカテゴリと記事にアクセス権を設定していますが、権限の無いユーザーにもリンクが表示されます。
    [設定]メニュー　->　[各種設定]タブにて、「権限のないユーザーにリンクを表示する。」オプションが有効になっている可能性があります。規定値では有効になっているのでこのオプションを無効にしてください。

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