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システムユーティリティー
このカテゴリで43個の質問が見つかりました。: 		(ページ 1 of 3)     «« |  戻る | 1 | 2 | 3 | 次へ | »»
  1. question別のPCへ移行させることはできますか？
    可能です。 OS移行の際には、念のためライセンス情報を、以下手順にてあらかじめエクスポートしておいてください。 <ライセンス情報のエクスポート方法> 1. Advanced SystemCareプロ版の「ホーム」ボタン（画面左側の丸ボタン）をクリックします。 2.「概要」の「ユーザーアカウント」の横に記載されている「プロ版」という表示をクリックします。 3.表示されるライセンス管理の画面の右下にある「ライセンスをエクスポート」リンクをクリックし、任意の場所にライセンス情報を保存してください。※テキスト形式で保存されます。 プログラムの再インストールが必要になる場合には ...

  2. questionサポート対象は？
    弊社で販売していた、Advanced SystemCare プロ(ver,3)のみとなっております。 そのほかの、バージョンについては、サポート対象外でございます。 販売元へご連絡をお願いいたします。

  3. questionAdvanced SystemCare 3以降のサポートについて
    Advanced SystemCare 3以降のサポートについては、弊社ではご対応ができません。 お手数ではございますが、現在の販売会社様へご連絡をお願いいたします。 弊社にて販売しておりましたバージョン3のサポートは、2011年11月30日まで承ります。

  4. questionver3.4.1以降のバージョンについて
    弊社より、発売しておりました日本語版は、「ver3.4.1」となっております。 それ以降のバージョンが開発元サイトよりアップデートされることがございますが、 弊社が発売している以降のバージョンの動作につきましては、弊社内にて日本語環境に おけるテストを行っておりませんため、日本のサイトよりご購入いただきましたお客様には、 「ver 3.4.1」をインストールしご使用いただくことをお願い致しております。 「ver 3.4.1」は無期限でご使用いただけます。 日本のサイトよりライセンスをご購入いただいている場合には、大変お手数をおかけし申し訳 ございませんが、アンインストールし、再度ライ ...

  5. question「今すぐアップグレード」画面で、理由や登録ボタンを押してもリンク先が表示されない。
    Advanced SystemCare プロのフリー版をインストールされている場合、理由ボタンやリンク先画面が 表示されません。 下記手順にて一度アンインストールし、Advanced SystemCare プロ体験版のインストールをお願い 致します。 Advanced SystemCare プロ 体験版をインストールされている場合も、一度アンインストールをお願い 致します。 ASC 再インストール手順 ======================== 1) ASC を終了してください 2) [コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除]からASCをアンインストールしてください。 ...

  6. question画面が英語で表示されます。日本語にするには？
    まず、以下手順にて画面の言語設定を確認してください。 1. メイン画面右上にある［オプション］をクリックします。 2. 表示される［オプション］画面の左の領域で［ユーザーインタフェース］を選択します。 3. 右側の領域にある［言語］が［日本語］に設定されているか確認します。 ※「日本語」に設定されていない場合には、［日本語］を選択し、［適用］と［OK］ボタンをクリックします。 上記で「日本語」と設定されているにもかかわらず、英語で画面が表示されている場合には、何らかの原因で必要なファイルが欠落していることが考えられますので、以下FAQに記載の手順にしたがって、一度Advanced S ...

  7. question「残り○○○日」と表示される。
    旧バージョンをインストールされているためと思われます。 下記より、最新版をインストールしてください。 (インストールの前にはアンインストールをお願いします。) 最新版：http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se477627.html 以上、宜しくお願いします。

  8. question２台にインストールする場合のライセンス数は？
    Advanced SystemCare プロの1本のライセンスはシングルインストールライセンスと呼ばれ、指定される1台のコンピュータに対してインストールとその使用を許可するものです。 インストールするPCが2台(使用されるAdvanced SystemCare プロが2コピー)である場合、2本のライセンスを購入する必要があります。 ※ 尚、所有者が1名の場合でも異なる場合でも同様にAdvanced SystemCare プロをインストールする台数分のライセンス購入が必要となります。

  9. questionスマートRAMの実行方法は？
    スマートRAMは、ユーティリティ画面より「スマートRAM」を選択して実行できます。 バックグラウンドでシステムを監視し、コンピュータの性能を増大する必要があるときに自動でRAMを解放する機能です。 表示されるダイアログにて［実行！］ボタンを押し、「スマートクリーン」もしくは「ディープクリーン」を選択し、［最小化］を押しておくと機能が実行されます。 また、［設定］ボタンを押し、表示されるダイアログにて、たとえばシステムアイドル時に自動でRAMを解放させるなどのオプションを設定することができますので、必要に応じて設定を行ってください。

  10. questionライセンスがわからなくなったので教えてください。
    弊社ショッピングカートよりご購入いただきましたお客様につきましては、弊社サポート部(support@yanasa.co.jp)へお尋ねください。 弊社ショッピングカート以外（「楽天」、「Vector」、「ラネクシー」等のサイト）よりご購入いただいたお客様に ついては、お客様のアカウントおよびライセンス情報が弊社には送られませんため、弊社より情報をお教えすることができません。 大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご購入されたサイトへ直接お尋ねいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 また、製品ご購入後、ユーザー登録時にライセンスコードを入力して頂くことで、本製品の再セットアッ ...

  11. questionWord2007の[最近使用したドキュメント]が消えてしまった。
    「最近使用したドキュメント」を削除せずに残す場合は以下をご確認ください。 　1, Advanced SystemCare プロを起動→[オプション]を選択。 　2, 一般設定の[個人ファイル削除]を選択。 　3, スキャン対象中[Other Applications]→[Application]の[MS Office(97/XP/2003/2007)] にチェックがされていない。 チェックが付いていますとWord2007の「最近使用したドキュメント」が消えます。また、オートケア実行時にも履歴情報がクリアされないようにするには、オプション > 自動スイープ（削除）にて、［個人ファイルと同 ...

  12. questionアンインストールの方法は？
    ASC 再インストール手順 ======================== 1) ASC を終了してください 2) [コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除]からASCをアンインストールしてください。 3) "C:\Program Files\IObit"というフォルダをフォルダごと削除してください。 4) コンピュータを再起動してください。 5) 弊社の以下サイトよりASCの最新版（3.4.1）をダウンロードしてください http://iobit.jp/ 6) ASCをインストールして、ライセンスを登録してください。

  13. questionバージョンアップへの対応は可能ですか?
    バージョンアップにつきましては、マイナーアップデートは無料となり、メジャーアップグレードと呼ばれる大幅な製品改訂につきましては有料となります。価格につきましては、未定となっております。該当バージョン発売となりましたら弊社ホームページにて詳細を掲載させていただきます。

  14. questionスキャン実行中、もしくはユーティリティ機能実行中に、処理が停止したような状態になり、終わらない。
    ご使用のＰＣにウィルスセキュリティソフトウェアがインストールされていて、そちらのソフトウェアにて「ファイアウォール」を有効にしてある場合に、Advanced SystemCareの処理がブロックされることがあります。 その場合には、ウィルスセキュリティソフトのファイアウォール設定を一時的に無効にすることで自動処理を実行できます。各ウィルスセキュリティソフトによって設定方法が異なりますので、そちらに関しましては各ソフトのユーザーマニュアル等でご確認ください。（インターネットの検索サイトにて「ご使用のソフト名ファイアウォール 無効」とキーワードを入れていただくと検索しやすいかと思います。） ...

  15. questionアイコンが表示されません。
    インストールされているファイルに何らかの問題が生じている可能性がございますので、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、下記手順にて ASCおよび関連フォルダをアンインストールしていただき、再度インストールし、状況が改善されますかご確認いただけますでしょうか。 ASC 再インストール手順 ======================== 1) ASC を終了してください。 2) [コントロールパネル]-[プログラムの追加と削除]からASCをアンインストールし てください。 3) "C:\Program Files\IObit"というフォルダをフォルダごと削除してください。 4) コンピュ ...

  16. questionアンインストール後に、別のPCにインストールし同じライセンスキーを再度使用することはできますか？
    現在のPCよりアンインストール頂き、新しいPCへ新規にインストールしライセンスキーをご登録頂ければ問題ございません。 OS移行の際には、念のためライセンス情報を、以下手順にてあらかじめエクスポートしておいてください。 <ライセンス情報のエクスポート方法> 1. Advanced SystemCareプロ版の「ホーム」ボタン（画面左側の丸ボタン）をクリックします。 2. 「概要」の「ユーザーアカウント」の横に記載されている「プロ版」という表示をクリックします。 3. 表示されるライセンス管理の画面の右下にある「ライセンスをエクスポート」リンクをクリックし、任意の場所にライ ...

  17. question日本語によるサポート体制はどうなっていますか？
    サポートにつきましては、IObit.jpより（ベクター、楽天、ラネクシー経由にて）日本語版のダウンロード版をご購入いただき、弊社サイトよりユーザー登録をしていただいたお客様を対象に、日本語サポートを行っております。 サポートについての詳細は以下の通りとなっております： IObit.jpのFAQページによくあるご質問に対する回答が掲載されております。 また、お問い合わせフォームからのご連絡を基とするメールでのサポートを営業時間内（祝祭日を除く平日月曜～金曜日　午前１０時～午後５時）に承っております。 電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。

  18. questionデータベースの日付が古い
    データベースは3.4.0までは自動更新されておりましたが、3.4.1からは自動では更新されず、更新がありました場合には、ソフトウェアのアップデート版として、弊社ホームページや関連サイトにてご連絡させていただきます。ユーザー様には旧バージョンをアンインストールおよび最新バージョンを再インストールしていただきご使用いただきたくお願い申し上げます。

  19. questionアイコンをクリックしても”管理者権限が必要です”と表示が出てプログラムが起動できません。
    以下手順にて、 プログラムを 「管理者として実行」してください。 1. ［スタート］メニュー>［プログラム］>［Advanced SystemCare 3］より［Advanced SystemCare］を右クリックしていただき、表示されるメニューから［管理者として実行］を選択してください。 2. 許可を問うダイアログが表示される場合には、［続行］ボタンを押してください。 ※手順1で表示されるコンテキストメニューから［プロパティ］を選択していただき、［ショートカット］タブにて、［詳細設定］を選択し、表示されるダイアログにて［管理者として実行］オプションを選択しておきますと、次 ...

  20. questionインストール済みのウイルスソフトを削除する必要はありますか？
    削除する必要はございません。

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