ActiveKBがインストールされているディレクトリ名の変更は（例：.../ActiveKBから.../faq または.../kbなど）、以下の方法にて行います。

1. ActiveKBのコントロールパネルにログインし、[設定]メニュー -> [アプリケーションの設定]項目にて「ナレッジベースのURL」を新しいディレクトリを含むものに書き換えます。
2. FTPクライアントで接続して直接ディレクトリ名を変更します。
3. 「サーチエンジンフレンドリーなURL」を使用していて.htaccessファイルの修正が必要だった場合、同ファイル内のRewriteBase urlを新しいディレクトリに書き換える必要があるでしょう。