http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB en-us http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB ActiveKB NX support@yanasa.co.jp Wed, 08 Sep 2010 13:05:36 JST 20 http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/460/ 以下の手順で4種類のスタンプが表示されます。1, [スタンプの編集]画面上の[参照]をクリック。2, "C:￥Program Files"の中のHyperSnapをクリック。 サポートセンター サイト管理者 Tue, 19 Jan 2010 23:14:16 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/300/ HyperSnapは、弊社Webサイト・vectorからご購入いただけます。 サポートセンター サイト管理者 Mon, 18 Jan 2010 23:53:26 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/427/ 弊社ユーザー登録をしていただいたお客様を対象に、日本語サポートを行っております。サポートについての詳細は以下の通りとなっております： 弊社HPのFAQページによくあるご質問に対する回答が掲載されております。 また、お問い合わせフォームからのご連絡を基とするメールでのサポートを営業時間内（祝祭日を除く平日月曜～金曜日 午前10時～午後5時）に承っております。 また、電話でのお問い合わせは受け ... サポートセンター サイト管理者 Tue, 20 Oct 2009 04:48:06 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/421/ HyperSnapの1本のライセンスはシングルユーザーライセンスと呼ばれ、指定される1名の使用者に対してその使用を許可するものです。インストールするPCが1台(使用されるHyperSnapは1コピー)であっても、実際に使用する人数分のライセンスが必要になりますので、このケースでは計5本のライセンスを購入する必要があります。尚、それぞれの使用者が別のユーザーとしてWindowsにログインする ... サポートセンター サイト管理者 Fri, 25 Sep 2009 01:16:30 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/419/ 現在のPCよりアンインストール頂き、新しいPCへ新規にインストールしライセンスキーをご登録頂ければ問題ございません。 サポートセンター サイト管理者 Thu, 24 Sep 2009 07:10:15 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/414/ 英語体験版のライセンス情報が残っている可能性が高いので、以下をお試しください。 1) インストール先のディレクトリを削除してください。 "C:\Program Files\HyperSnap 6" 2) レジストリのキーのクリーンアップをしてください。 アンインストール後もライセンス情報がレジストリに残っている可能性もございます。そのことにより新たにライセンスを登録できない状況 ... サポートセンター サイト管理者 Thu, 24 Sep 2009 05:17:53 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/405/ Q,　PowerPoint 2007でCtrl＋F2によるキャプチャをしようと失敗します。A,　［Ctrl］+［F2］というショートカットキーは、PowerPoint 2007でも使用されている（通常画面と、印刷プレビュー画面の切り替えを行うコマンド　　に対するショートカットキー）ため、PowerPoint 2007にて領域キャプチャを実行するには、HyperSnapの［ホットキーの設定］ ... サポートセンター サイト管理者 Tue, 08 Sep 2009 04:32:08 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/404/ 数秒毎にキャプチャし、お好きなタイミングで停止する機能は以下をお試しください。 1.［キャプチャ］>［キャプチャの設定］メニューを選択し、表示される［キャプチャの設定］ダイアログの　［クイック保存］タブをクリックします。2.［クイック保存］タブの下付近にあります［秒毎にキャプチャを繰り返す］オプションにて、任意の秒数　 を入力し、［OK］ボタンを押してタブを閉じます。3.［キャ ... サポートセンター サイト管理者 Mon, 07 Sep 2009 08:28:16 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/393/ 手順は以下の通りです。 1. ［キャプチャ］>［キャプチャの設定］の［タイマを使う］にて、希望するタイムラグの時間を設定します。 2. ［キャプチャ］メニューから任意のキャプチャコマンド（［フルスクリーン］や［アクティブウィンドウ］など）を選択するか、対応するショートカットキーを押し、キャプチャを実行します。 以上で、タイマで設定された秒数経過後にそのキャプチャが実行され、実行 ... サポートセンター サイト管理者 Thu, 06 Aug 2009 00:21:02 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/19/ HyperSnap 6の「正規版」は、評価用に使用しているものと同じソフトウェアです。ライセンス キーを使用中のソフトウェアに入力すれば、すべての機能が使用できるようになります。この方法では次のようなメリットがあります。バージョン6の最新版をリリースした場合（例えば、バージョン6.10をお使いで、バージョン6.21をリリースした場合）、最新版を無料でダウンロードしてインストールすると、 ... サポートセンター サイト管理者 Thu, 25 Jun 2009 07:32:45 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/324/ HyperSnap旧バージョンの再ダウンロードは、日本語版のご登録ユーザー様のみへの公開となっております。また旧バージョンとは、発売中の製品の直前バージョンまでとさせて頂いております(例：現行バージョンがv6の場合v5まで)。お手数ではございますが、以前ご購入された製品のライセンス登録名およびシリアル番号(ライセンスキー)、また登録メールアドレスを弊社までお知らせ下さい。ご登録確認ができ次 ... サポートセンター サイト管理者 Wed, 08 Apr 2009 00:55:41 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/320/ 弊社では、日本語版のみの販売となっております。日本語版以外をご購入希望の方は、恐れ入りますが開発元Hyperionicsより直接ご購入ください。 サポートセンター サイト管理者 Mon, 23 Mar 2009 05:54:39 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/319/ DVDやビデオ画像をキャプチャする場合は、［キャプチャ］タブ→［特殊キャプチャ(DirectX/Direct3D/Glide キャプチャ］内の、[DirectX オーバーレイ(例: DVD,ビデオ)] にチェックを入れて下さい。多くの場合、この方法でキャプチャできるようになります。 サポートセンター サイト管理者 Wed, 11 Mar 2009 02:11:21 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/318/ 新しくパッケージ版に採用されているライセンスキーは桁数が多く、複雑な文字の組み合わせによって構成されています。これらのライセンスキーは開発元で発行されており、セキュリティを考慮したものとなっております為、変更することはできません。製品への登録の際には「JPD」から「：：」までの69桁の文字をすべて入力する必要がございます。（ライセンスキーに含まれる文字例）0 ・・・ 数字、ゼロO ・・ ... サポートセンター サイト管理者 Tue, 03 Mar 2009 07:14:04 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/309/ HyperSnap 日本語版の動作環境は以下のようになっています。 対応OS Windows Vista、XP、Me、2000、98、95、NT （※Windows3.1、NT3.5xでは動作しません） メモリ 64MB以上 （128MB以上を推奨） HDD 10MB以上の空き容量 サポートセンター サイト管理者 Mon, 16 Feb 2009 05:54:51 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/298/ カーソルを表示しないようにするには、[キャプチャ]メニュー、 [キャプチャの設定]の [キャプチャ]タブにある、「画像にカーソルを含める」オプションのチェックを外して下さい。 サポートセンター サイト管理者 Mon, 09 Feb 2009 05:24:26 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/297/ ダウンロード版：製品は インターネット経由でダウンロードして頂き、ご購入後メールにてお送りするライセンスキーを製品に登録して頂くことで、正規版として使用可能となります。パッケージ版：パッケージ（トールケース入りのCD）を郵送にて発送、または店舗やオンラインショップにて購入可能です。ライセンスキーはご購入後メールにてお送りするものを製品に登録して頂くか、またはパッケージ同梱のライセンス ... サポートセンター サイト管理者 Fri, 06 Feb 2009 03:02:46 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/286/ はい、旧バージョンのHyperSnapおよび英語版をお持ちの方には1ライセンス 2,000円 (税込)にてご提供しております。アップグレードはダウンロード版のみとなっており、パッケージ版でのご提供はございません。Hyper Snap 5 以下または英語版をお持ちで、アップグレード版のご購入をお考えの方は、ご注文の際に従来ライセンスキーをご連絡いただく必要がございます。 サポートセンター サイト管理者 Fri, 30 Jan 2009 03:22:55 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/273/ ライセンスキーが正しく登録されているかは以下の方法にて確認できます。1. HyperSnapの[ヘルプ]メニューから"HyperSnapについて"をクリック2. 登録情報が下記のように表示されれば正常に登録が完了しています。シリアル番号 : <OD**********といったキーコード>ライセンス数： <1、複数ライセンスパックを購入されている場合は5または10等> ... サポートセンター サイト管理者 Thu, 25 Dec 2008 06:20:39 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/270/ 現在公開されている最新版のHyperSnapはバージョン6になります。HyperSnap 6では、バージョン5またはそれ以前のライセンス キーとは異なる新しいライセンス・キーが必要です。メジャー アップグレード（バージョン5から6へ）の場合は有料アップグレードとなります。6.10から6.21（バージョン6の最新版）といったマイナー アップグレードの場合は無料です。 サポートセンター サイト管理者 Mon, 22 Dec 2008 02:45:26 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/218/ ウェブブラウザ内にハイパーリンクを含む特殊なオブジェクトがある場合、自動スクロール中にクリック動作が入ってしまい正常に最後までキャプチャをすることが出来ない場合があります。 このように自動スクロール機能で最後までキャプチャできない場合は、「拡張アクティブウィンドウ」でキャプチャを行ってください。キャプチャメニューより「拡張アクティブウィンドウ」を選択すると、ウィンドウサイズの幅と高さ ... サポートセンター サイト管理者 Wed, 28 May 2008 02:04:11 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/119/ バージョン6.21.03以前のHyperSnapをお使いの場合、一部のファイル形式で画像を保存すると正しく保存されない場合があります。この問題はすでに修正されていますので、最新版をダウンロードしインストールしてください。 サポートセンター サイト管理者 Thu, 06 Dec 2007 13:27:20 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/22/ HyperSnapの [キャプチャ]-[キャプチャの設定] メニューにある [クイック保存] または [コピー＆印刷] （あるいはその両方）のオプションを使用可能にします。設定以降、キャプチャした画像はすべて自動保存または自動印刷されます。 [クイック保存] を使用可能にすると（推奨）、キャプチャ用のホットキーを押すたびに、snap001.bmp、snap002.bmpというように番号 ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 25 Nov 2007 18:20:46 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/32/ もしお使いのコンピュータにSpyware Doctorがインストールされ、キーロガー保護の設定が"高"に設定されている状態で、HyperSnapの"DirectXとGlideのキャプチャファイルの編集を有効にする。"が有効になっていると、Spyware Doctorがキーロガーを検出する場合があります。この問題を回避するには以下の3つの方法があります。 もし、ゲームの画面をキャプ ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 25 Nov 2007 18:18:27 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/37/ HyperSnapの試用期間が過ぎると、キャプチャするイメージすべてに以下ののスタンプが自動的に挿入されます。 試用期間後も継続してHyperSnapをお使いになる場合は、ライセンスを購入しHyperSnapにライセンスキーを登録してください。 サポートセンター サイト管理者 Thu, 11 Oct 2007 14:05:14 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/34/ これは仕様です。もしこの設定を保存してしまうと、次回HyperSnapを起動した際にこの設定内容を忘れて、HyperSnapが正常に動作していないと思うユーザーがいます。この設定を保存するには、HyperSnapをコマンドラインから-ra オプションをつけて起動する必要があります。例： "C:\Program Files\HyperSnap 6\HprSnap6.exe" -ra サポートセンター サイト管理者 Mon, 08 Oct 2007 17:55:39 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/33/ もしHyperSnapのウィンドウがアクティブになっているときしかホットキーが動作しない場合は、ホットキーの機能が無効に設定されている可能性があります。 ツールバーにある"ホットキーを有効にする"ボタンでホットキーの有効・無効の切り替えができます。 or このボタンが押されている状態にすると、ホットキーが有効になります。またオプションメニュー ... サポートセンター サイト管理者 Mon, 08 Oct 2007 13:00:15 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/31/ もしネットワークに接続されたCD-RドライブやUSBメモリー等のリムーバブルメディアが使用可能な別のPCがあれば、HyperSnapセットアップファイル（HS6Setup.exe）をコピーしネットワークに接続されていないPC上でセットアップファイルを起動してください。 サポートセンター サイト管理者 Mon, 08 Oct 2007 12:05:51 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/25/ 殆どのケースでは、JPEG形式(.jpg).で画像を保存している場合に起こります。JPEGは「非可逆圧縮」形式であり、はっきりとしたスクリーン キャプチャ イメージではなく、主に写真などの自然画を表現するように設計されています。画像ファイルの圧縮率を上げるため画質が一部劣化しますが、ディスク容量が小さくなり、インターネット上で素早く読み込むことができます。何らかの理由でJPEGを使用し ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:47:10 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/30/ 重要：以下に示す例を実行するには、HyperSnapバージョン4.01.02以降を利用してください。 WindowsのコマンドプロンプトとHyperSnapのコマンド オプションが使用できます。snap.bmpという名前の1つのBMPファイルをsnap.jpgに変換する場合、（MS-DOSまたは[MS-DOSプロンプト] ウィンドウの）コマンド行で次を入力します。 "C:\Prog ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:43:37 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/29/ 自動スクロールを使ってキャプチャするウィンドウの垂直スクロール バーをページ上端にセットします。または、途中からキャプチャする場合はキャプチャの開始地点にスクロール バーを配置します。 HyperSnapウィンドウをアクティブにし、[キャプチャ] メニューから [キャプチャの設定] を選択します。 [キャプチャ] タブをクリックし、[ウインドウを自動的にスクロール]チェック ボックス ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:40:07 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/28/ HyperSnapでは、このケースのような独自のピクセル フォーマットはサポートできません。ハードウェア メーカーが仕様を公開せず、画像のデコード方法についても情報を提供してくれないため、ハードウェア コントローラしか実行できません。唯一のアドバイスとしては、DVDプレーヤーの [設定] （ [Settings] ）や [オプション] （[Options] ）といったメニュー/ボタンを ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:38:27 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/26/ ビデオキャプチャが実行できるかどうかは、使用しているビデオ再生ソフトウェアとDirectXを使用しているかによって異なります。以下に動画/DVDの正しいキャプチャ手順を示します。 HyperSnapの [キャプチャ] メニューから、[DirectX/Glide/DVDキャプチャを有効にする] を選択します。このアイテムをクリックし、[DirectX プライマリサーフェス] と[D ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:35:18 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/24/ このエラーは、Windowsのバージョンが古く、Internet Explorer (IE) 4以降がインストールされていない場合に起こり得ます。システムで使用しているMicrosoftの"共通コントロール"DLL (comctl32.dll)が古い可能性があります。このDLLは、最新のIEをインストールしなくても次の方法で更新することができます。Microsoftダウンロード ライブ ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:29:56 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/23/ HyperSnapはユーザのマシンからインターネットへ情報を送信することはありません。単にHyperionicsのWebサイトからテキスト ファイルを読み込んでいるだけです。デフォルトでは一週間に1回アクセスし、このプログラムの最バージョンがあるかどうかを確認して、同期を取っています。 [ヘルプ] - [新規バージョンの確認] メニューで、チェック間隔を変更したり、この機能を使用不能に ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:28:50 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/21/ HyperSnapウィンドウの [オプション] メニューから [トレイアイコンのみの表示..] を選択します。ここでは、次のオプションに関してオン/オフの切り替えができます。 Windowsを起動後に実行 最小化の状態で起動する トレイアイコンのみの表示 サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:26:38 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/20/ ダウンロードしたHyperSnapが壊れているのでインストールできません。あるいは、インストールしている途中でHyperSnapにエラーがあると表示されます。 お使いのシステムがコンピュータ ウィルスに汚染され、このためHyperSnapのインストーラもしくはプログラム自体にウィルスが添付されている可能性があります。他のソフトウェアとは異なり、HyperSnapは実行前に整合性をチェック ... サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:20:04 GMT http://www.yanasa.co.jp/ActiveKB/questions/18/ HyperSnap 6では、バージョン5のライセンス キーとは異なる新しいライセンス・キーが必要です。メジャー アップグレード（バージョン5から6へ）の場合は有料アップグレードとなります。6.10から6.21（バージョン6の最新版）といったマイナー アップグレードの場合は無料です。 サポートセンター サイト管理者 Sun, 07 Oct 2007 02:14:03 GMT